Bestelling herroepen

Voorwaarden voor herroeping

Als consument heb je bij veel online aankopen het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Het product moet, voor zover redelijk mogelijk, compleet, ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd. Je mag het product bekijken zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen.

Let op: niet alle producten vallen onder het herroepingsrecht.

• Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden herroepen.
• Dit geldt onder andere voor op kleur gemengde of speciaal samengestelde producten zoals spuitlakken, lakstiften en andere lakproducten op maat.
• Ook instructieboekjes, voertuigdocumentatie of andere speciaal aangevraagde/gepersonaliseerde documenten kunnen uitgesloten zijn van herroeping.
• Beschadigde, gebruikte of incomplete producten kunnen leiden tot waardevermindering.

Twijfel je of jouw bestelling onder het herroepingsrecht valt? Dien dan hieronder je verzoek in. Wij beoordelen je aanvraag op basis van je bestelling en de wettelijke voorwaarden.